YASNO. Днепровские энергетические услуги. Как зарегистрироваться в личном кабинете.

Напомним, что с ноября 2019 года поставщик электроэнергии «Днепровские энергетические услуги» работает под новым именем YASNO. Реквизиты для оплаты счетов не изменились, документы переоформлять не нужно.

Пошаговая инструкция регистрации в личном кабинете YASNO (г.Днепр).

Шаг 1. Перейдите на страницу регистрации (входа) Личного кабинета компании YASNO (Днепр) и нажмите «Зарегистрироваться»:

lichnyj kabinet yasno gorod dnepr - YASNO. Днепровские энергетические услуги. Как зарегистрироваться в личном кабинете.

Шаг 2. Пройдите три шага регистрации — идентификация потребителя услуг, создание учётной записи и активация учётной записи. Заполните все поля в форме и нажимайте в конце каждых из трёх этапов кнопку «Далее»:

yasno lichnyj kabinet dnepr - YASNO. Днепровские энергетические услуги. Как зарегистрироваться в личном кабинете.

Идентификация потребителя услуг — на данном этапе выберите из раскрывающегося списка подразделение поставщика, потом заполните «номер лицевого счёта» и «дата последнего платежа» (либо поставьте галочку в форме в специальном боксе, если платежей еще не было):

registraciya lichnogo kabineta yasno dnepr - YASNO. Днепровские энергетические услуги. Как зарегистрироваться в личном кабинете.

Создание учётной записи — на данном этапе вы должны будете указать свою электронную почту, придумать логин и пароль.

Активация учётной записи — на данном этапе вы должны будете подтвердить свою почту (перейти по ссылке, которая будет Вам отправлена на почту, с целью подтверждения). 

После прохождения трёх этапов регистрации — вы сможете войти в свой созданный Личный кабинет YASNO (Днепр). Для этого введите свой логин, пароль и нажмите кнопку «Войти»: 

yasno kak zaregistrirovatsya v lichnom kabinete - YASNO. Днепровские энергетические услуги. Как зарегистрироваться в личном кабинете.

Возможные проблемы при регистрации и варианты их решения:

а) Лицевой счет НЕ НАЙДЕН…

  1. Убедитесь, что выбрано правильное подразделение поставщика услуги (если проживаете в городе, а не пригороде, обратите внимание, что выбрано именно городское отделение, а не районное, например, для электроэнергии ГЭС — относится к городу, а РЭС — к пригороду).
  2. Проверьте правильность введённого номера лицевого счёта (указан в договоре на поставку коммунальной услуги или в счёте). Вводите номер в точном соответствии с указанными в документе (предшествующий ноль, дефис, буква или другой символ).
  3. Если в номере присутствует буква — попробуйте разные варианты: заглавную, строчную, латинскую или кириллицей.
  4. Обратитесь в отдел по обслуживанию потребителей Вашего поставщика.

б) Лицевой счет найден, но Вы ввели неправильную СУММУ последнего платежа…

  1. Попробуйте ввести сумму предыдущего платежа (возможно, платеж еще не учтен в базе данных поставщика).
  2. Посмотрите нет ли в квитанции упоминания о дополнительной комиссии — попробуйте ввести сумму без комиссии.
  3. Проверьте, правильно ли введён номер лицевого счета и правильное ли подразделение выбрано (в разных базах данных номера лицевых счетов могут совпадать).
  4. Если платёж был совершён недавно (менее 5-7 рабочих дней назад), возможно, поставщик еще не внёс в базу данных информацию о платеже — попробуйте повторить попытку через несколько дней.
  5. Если по данному лицевому счёту пока не совершался платёж, но выдаётся данное сообщение — вероятно, платёж был сделан прошлыми владельцами или был платеж не за коммунальную услуга, а, например, за подключение. Попробуйте ввести её.
  6. Обратитесь в отдел по обслуживанию потребителей Вашего поставщика.

в) Лицевой счет найден, но введенный номер счетчика не совпадает…

Данное сообщение отображается только в случае, если по лицевому счёту не было ни одного платежа, в т.ч. совершённого прежними владельцами

  1. Если в номере счётчика присутствует буква — попробуйте разные варианты: заглавную, строчную, латинскую или кириллицей.
  2. Обратитесь в отдел по обслуживанию потребителей Вашего поставщика.

В Личном кабинете YASNO можно:

  1. передать показания счетчика и узнать точную сумму к оплате;
  2. Оплатить электроэнергию без комиссии;
  3. Узнать информацию о наличии переплаты / задолженности.

Один комментарий к “YASNO. Днепровские энергетические услуги. Как зарегистрироваться в личном кабинете.”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *