YASNO. Киевские энергетические услуги.

Электроэнергию киевлянам теперь поставляет компания YASNO.

YASNO kievenergo - YASNO. Киевские энергетические услуги.

«Киевские энергетические услуги» теперь будут обслуживать киевлян под новым брендом YASNO.

Поставщик электроэнергии «Киевские энергетические услуги» провел ребрендинг и теперь предоставляет услуги под именем YASNO. 

В YASNO пообещали, что будут и дальше повышать качество обслуживания клиентов, вводить новые сервисы и решения по энергоэффективности. А сервисные центры превратят в современные энергоофисы. При этом ребрендинг не повлияет на тарифы, а переоформлять документы киевлянам не придется.

«Компания «Киевские энергетические услуги» за последнее время существенно улучшила обслуживание клиентов. Время соединения по телефону с оператором контакт-центра сократилось в 4 раза, время ожидания в центрах обслуживания сократилось в 2 раза. Передать показания счетчиков и оплатить электроэнергию через интернет можно за пару минут: через Личный кабинет на сайте или мобильное приложение для смартфона. Изменяясь на YASNO, мы стремимся быть еще более полезными и понятными для клиентов, и обеспечивать европейский уровень сервиса», — рассказал Виктор Мельников, директор YASNO в Киеве.

Он добавил, что компания упрощает и ускоряет процесс обслуживания клиентов. Одна из целей YASNO — чтобы потребители могли дозвониться в контакт-центр менее чем за 3 минуты, а ожидать обслуживания специалистами при визите в энергоофис им пришлось не более 15 минут.

Также компания обновила помещения для обслуживания клиентов, превратив их в современные энергоофисы с терминалами самообслуживания, зоной экспресс-обслуживания для быстрого разрешения типичных вопросов, детским уголком, а также зоной продаж дополнительных товаров и услуг по энергоэффективности.

YASNO - YASNO. Киевские энергетические услуги.

Счета за электроэнергию киевляне уже будут получать от поставщика YASNO. При этом, реквизиты для оплаты за электроэнергию и тарифы останутся без изменений. Никаких документов переоформлять также не нужно.

Также клиенты  могут зайти в Личный кабинет. В нем потребители могут передавать показания счетчиков, платить за электроэнергию, просматривать историю расчетов и получать консультацию. Логин и пароль будут действовать те же, что были на сайте «Киевских энергетических услуг». Также обновилось мобильное приложение для смартфонов, которое теперь называется Kyiv YASNO.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *