Потребители природного газа Киева могут получать консультационные услуги и предоставлять фактические показания счетчика по единому номеру контактного центра ДП «КиевГазЭнерджи»:
+380 (44) 495-04-05
Операторы контактного центра могут:
- дать ответ на вопрос о расчетов за использованный газ,
- предоставить информацию о состоянии лицевого счета,
- предоставить информацию о наличии льготы или субсидии, если такими пользуется клиент.
Также по телефону контактного центра потребители природного газа могут сообщить фактические показания счетчика и получить онлайн консультацию по услугам, которые предоставляет компания.
Операторы контактного центра ГП «КиевГазЭнерджи» — опытные специалисты, которые прошли специализированное обучение. В своей работе они используют современное оборудование и программное обеспечение.
Мы уделяем особое внимание качеству работы сотрудников контактного центра. Будьте уверены в их внимательности, вежливости, компетентности.
Сотрудники контактного центра готовы предоставить сервисную поддержку на русском и украинском языках.
Контактный центр работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 17:00.
Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городскими и междугородними тарифам.
Техническое обеспечение процесса:
- CRM система, современная IP телефония
- PRI поток общей емкостью 60 входных линий
- IVR обеспечивают высокое качество сервиса