Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при взаимодействии между Поставщиком и Потребителем будут решаться путем переговоров и консультаций.
В Случае невозможности достижения согласия в процессе переговоров и консультаций, Стороны имеют право обратиться с заявлением о разрешении спора в Регулятора или его территориального подразделения и / или передать спор на разрешение в суд.
Урегулирование споров Регулятором или его территориальным подразделением осуществляется в соответствии с утвержденным Регулятором порядке. Обращение к регулятору или его территориального подразделения не лишает Стороны права на разрешение спора в судебном порядке.
Контактная (ответственное) лицо за разрешение споров — Кашперский Альберт Викторович
Телефон для обращений по вопросам урегулирования досудебных споров: +38 044 495-04-05.
Адрес для разрешения споров путем переписки: 01103, г.. Киев, ул. Михаила Бойчука, 4Б »
Адрес tariff@kyivgaz.ua