С 1 мая 2019 введен в действие Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах» , который устанавливает ответственность потребителя за ненадлежащее выполнение условий договора:
- в случае несвоевременного осуществления платежей за жилищно-коммунальные услуги потребитель обязан уплатить пеню в размере, установленном в договоре, но не выше 0,01 процента суммы долга за каждый день просрочки;
- общий размер уплаченной пени не может превышать 100 процентов общей суммы долга;
- начисления пени начинается с первого рабочего дня, следующего за последним днем предельного срока внесения платы за жилищно-коммунальные услуги;
- пеня не начисляется при условии наличия задолженности государства за предоставленные населению льготы и жилищные субсидии и / или наличии у потребителя задолженности по оплате труда, подтвержденной должным образом.
Учитывая требования Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», пункт 4.9. типового договора поставки природного газа бытовым потребителям , ДП «КиевГазЭнерджи» осуществляет начисление пени в размере 0,01 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки платежа, если потребителем было возбуждено сроки оплаты и оплата за газ осуществлена после 25 числа месяца.