Уважаемые абоненты, обращаем ваше внимание, что данная процедура доступна только для тех пользователей, которые подтвердили свою регистрацию (подробно об этом можно прочитать в пунктах 5-7 инструкции « Как зарегистрироваться в личном кабинете »)
1
Для восстановления забытого пароля вам необходимо перейти к специальной формы, нажав кнопку «Не помню пароль» на форме авторизации.
2
После этого вам необходимо указать свой лицевой счет. (Где можно посмотреть свой личный счет, если вы его не знаете, подробно указано в пункте 3 Инструкции « Как зарегистрироваться в личном кабинете »).
Еще раз заметим, что процедура восстановления пароля доступна только для тех пользователей, которые подтвердили свою регистрацию. Только для таких абонентов по их лицевым счетом закреплена адрес электронной почты, указанной при регистрации. Именно на этот адрес будет выслано инструкцию по восстановлению забытого пароля.
Если при регистрации вы не актуализировали свой электронный адрес, то вы получите следующее сообщение:
3
Если лицевой счет вами был указан верно, а адрес в свое время была актуализирована, то в подтверждение успешной операции система сообщит вам о следующем:
4
После этого вам необходимо пересмотреть в свой почтовый ящик и открыть письмо с темой «КиевГазЭнерджи Изменение пароля». Письмо может прийти с задержкой (зависит от вашего конкретного почтового сервиса).
Если в течение длительного времени указанное письмо не поступил, проверьте наличие сообщения от noreply@kyivgaz.ua в папке спама или массовой рассылки.
5
В полученном письме для изменения пароля нажмите кнопку «Изменить пароль» (или выполните действия, описанные ниже указанной кнопки).
7
После этого процедура регистрации считается завершенной, о чем вам сообщит следующее сообщение:
Один комментарий к “Что делать, если я не помню свой пароль?”