Как зарегистрироваться в личном кабинете

Внимание! Уважаемые абоненты, для авторизации в личном кабинете указывайте свои логин и пароль, с которыми вы были зарегистрированы ранее в предыдущей версии личного кабинета. Проходить регистрацию заново не требуется.

Но если вы не помните свой пароль, мы можем отключить ваш аккаунт. В этом случае вам нужно пройти процедуру регистрации заново. Для деактивации просто пришлите запрос с помощью формы обратной связи .

1

Если вы раньше не регистрировались в личном кабинете, перейдите на страницу регистрации / авторизации. Попасть на нее можно либо из главного меню «Абонентам / Личный кабинет».

lichnyj kabinet kievgazenerdzhi 300x132 - Как зарегистрироваться в личном кабинете

 

2

В форме авторизации, которая будет в нижней части страницы нажмите кнопку «Регистрация». Если вы уже ранее регистрировались ранее, укажите здесь свои логин и пароль.

Функция напоминания пароля работает только для тех пользователей, кто подтвердил свой электронный адрес.

2 fill 500x369.png.pagespeed.ce.7bAS6IYFJQ - Как зарегистрироваться в личном кабинете


3

В форме регистрации укажите свои: 

  • личный счет *
  • пароль
  • электронную почту (будьте внимательны, на указанный вами адрес придет письмо — запрос подтверждения регистрации)
  • сумму последнего платежа **

3 fill 500x369.png.pagespeed.ce.YhxgExK9FP - Как зарегистрироваться в личном кабинете

 

* Личный счет — уникальный цифровой 10-значный код для каждого абонента, указанный на ваших квитанциях на оплату.

3 1 fill 200x93.png.pagespeed.ce.kIcAeyWIRP - Как зарегистрироваться в личном кабинете

Если последний, 10-й знак в вашем лицевом счете — «1», то при регистрации или авторизации в личном кабинете его можно не принимать во внимание (система примет счет как с ним, так и без).

Такой 10-й знак используется только для банковских платежных систем. Там его нужно указывать обязательно.

 

** Персональный кабинет абонента ДП «КиевГазЭнерджи», содержит Ваши персональные данные. Именно по этой причине для доступа к этому сервису просим вас зарегистрироваться, указав номер лицевого счета и сумму последней оплаты за потребленный вами природный газ.

Указанные данные позволят убедиться, что именно вам предстоит указанный лицевой счет, и обеспечат конфиденциальность сведений о вашей личности согласно положений Закона Украины «О защите персональных данных».

Также обращаем ваше внимание, что перечисленные вами средства за природный газ могут попадать на ваш личный счет в течение трех банковских дней, в зависимости от банка, через который проводится оплата.

Обращаем Ваше внимание, что перечисленные вами средства за природный газ могут отображаться на вашем лицевом счете с некоторой задержкой, в зависимости от банка. В частности, это касается платежей, проведенных после 20-го числа. 

Если Вы используете при регистрации именно такую ​​сумму платежа, попробуйте указать данные предварительной оплаты.


4

Если вы ошибетесь при вводе лицевого счета, или неверно укажете сумму последнего платежа, система регистрации позволит исправить ошибку. Дальнейшая регистрация доступна только в случае, когда оба упомянутых параметры будут указаны верно. 

4 fill 500x345.png.pagespeed.ce.0EVVm6Ka00 - Как зарегистрироваться в личном кабинете


5

После того, как все данные формы регистрации будут внесены верно, на указанный вами электронный адрес будет выслано письмо — запрос подтверждения регистрации.

5 fill 500x171.png.pagespeed.ce.H6M3cix19R - Как зарегистрироваться в личном кабинете


6

В направленном вам письме для активации учетной записи в личном кабинете необходимо просто нажать кнопку «Активация». После этого процедура регистрации считается завершенной. 

Вы можете перейти на страницу с формой авторизации  (см. П.п. 1-2 этой инструкции), указать свой лицевой счет и пароль и войти в личный кабинет.

6 fill 500x324.png.pagespeed.ce.3SfI6mo iU - Как зарегистрироваться в личном кабинете


7

Если вы вдруг ошибетесь и неверно укажете свой электронный адрес при регистрации, вы все равно можете авторизоваться в личном кабинете. 

После этого вам необходимо будет в разделе «Профиль» нажать кнопку «Подробнее», исправить ваш электронный адрес и отправить код актуализации повторно. 

Просим учитывать, что ряд функций личного кабинета и процедура восстановления пароля доступны только тем абонентам, кто полностью пройдет вышеописанную процедуру.

7 fill 500x220.png.pagespeed.ce.6LENa7Um64 - Как зарегистрироваться в личном кабинете


8

Если процедура регистрации прошла нормально, то после авторизации вам будет доступна следующая информация по вашему лицевому счету.

Внешний вид информационных блоков — разделов может отличаться в зависимости от того, платите вы за потребленный природный газ по показаниям счетчика или по тарифу.

Кнопки «Подробнее» дают возможность просмотреть детальную информацию по разделам.

8 fill 500x283.png.pagespeed.ce.X136I6QqgP - Как зарегистрироваться в личном кабинете


9

Пункт «Печать квитанции» даст вам возможность заполнить и распечатать счет за потребленный газ в привычном для вас виде.

Если по какой-то причине вы хотите рассчитать и заполнить квитанцию ​​самостоятельно, у вас есть возможность напечатать чистую «платежку», в которой будут указаны только ваши личный счет, период, за который платите и ваш адрес. Для этого необходимо нажать кнопку «Печать бланк».

Внешний вид квитанций тоже зависит от того, платите вы за потребленный природный газ по показаниям счетчика или по тарифу.

9 fill 500x260.png.pagespeed.ce.JeE8QPFWaw - Как зарегистрироваться в личном кабинете


10

Если стартовая страница для доступа в личный кабинет имеет вид, отличный от показанного в пункте 2 настоящей инструкции. Или если на вашем экране вместо окна авторизации появилось сообщение об ошибке, или вообще пустое место — пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами:

  1. Проверьте наличие подключения к сети интернет (попробуйте открыть любой другой сайт).
  2. Если вы используете для доступа в личный кабинет ваш рабочий компьютер — сначала получите подтверждение от вашей службы технической поддержки о наличии доступа к нашему сайту с использованием сертификата SSL для защиты информации.
  3. Попробуйте воспользоваться другим браузером (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer (IE), Yandex.Browser, Safari и др.).
  4. Как что все попытки подключиться с рабочего места бесполезны, необходимо обратиться к вашей службы технической поддержки для проверки личных настроек или попробовать подключиться с компьютера в другой сети (например, домашнего).
  5. Внимательно прочитайте текст сообщения об ошибке. Большинство из них написаны на английском языке (языке разработчика системы) и в достаточной мере понятны для решения. При возникновении трудностей с переводом воспользуйтесь сайтом translate.google.com.ua .
  6. Попробуйте самостоятельно найти причину воспользовавшись сайтом google.com.ua 

2 комментария к “Как зарегистрироваться в личном кабинете”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *